I. Úvod

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění v souladu s občanským zákoníkem.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.

Vada, která se projeví do 12 měsíců od převzetí, se považuje za vadu existující již při převzetí.

II. Práva z vadného plnění

Kupující může požadovat:

• opravu věci
• dodání nové věci bez vady
• přiměřenou slevu
• odstoupení od smlouvy

Pokud není odstranění vady možné nebo účelné, může kupující požadovat jiné řešení.

Neodstraní-li prodávající vadu včas, má kupující právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat výměnu.

III. Uplatnění reklamace

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Doporučujeme nejprve kontaktovat prodávajícího e-mailem nebo telefonicky.

Reklamované zboží zašlete na adresu:

Barefoot Plzeň
Sady Pětatřicátníků 31
301 00 Plzeň

Zásilkovna: kód 90006764

Zboží musí být čisté, suché a hygienicky nezávadné.

Prodávající je oprávněn odmítnout převzetí zboží, které nesplňuje hygienické podmínky.

Bez dokladu o koupi nemusí být reklamace přijata.

IV. Lhůta pro vyřízení

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění.

V. Omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé:

• běžným opotřebením
• nevhodným použitím
• mechanickým poškozením
• praním v pračce
• nevhodnou údržbou
• vnějšími vlivy

VI. Specifika obuvi

Barevné změny, patina a přírodní znaky nejsou vadou.

Životnost obuvi závisí na intenzitě používání.

VII. Ochrana proti zneužití

Reklamace nebude uznána v případě nadměrného opotřebení odpovídajícího běžnému užívání.

Reklamace nebude přijata u zboží:

• znečištěného nebo hygienicky závadného
• mechanicky poškozeného nesprávným používáním
• poškozeného praním nebo nesprávnou údržbou

VIII. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je součástí obchodních podmínek.

V Plzni, dne 1. 1. 2026
budbos s. r. o.