Obchodní podmínky

pro nákup zboží prostřednictvím e-shopu dostupného na internetové adrese (URL): http:barefootplzen.cz, stanovené dle ustanovení § 1751 odst. 1 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění.

Prodávající:

Budbos s. r. o.,
se sídlem Sady Pětatřicátníků 31, Plzeň, 301 00,
IČO 14368757, DIČ CZ14368757 (plátce DPH)
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u příslušného soudu

e-mail info@barefootplzen.cz,
telefonní číslo 604 630 604

(dále také jen „prodávající”)

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel (dále jen jako „zákazník“) prostřednictvím webových stránek dostupných na internetové adrese (URL): http:barefootplzen.cz a dalších internetových služeb prodávajícího.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy sjednané na dálku (distančním způsobem) při nákupu zboží v e-shopu; princip uzavření kupní smlouvy je popsán níže. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Webové stránky (e-shop) prodávajícího či jeho další on-line prezentace obsahují zejména seznam a popis nabízeného zboží a uvedení jeho cen, jakož i další okolnosti a informace o prodávajícím a jeho podnikatelské činnosti a obchodní nabídce.

Pro účely těchto obchodních podmínek se má za to, že zákazník je obvykle v postavení spotřebitele a na vztah s prodávajícím se uplatní ujednání z.č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Nicméně pokud uvede zákazník v objednávce své IČO a fakturační údaje, a tedy zamýšlí zboží použít v rámci své podnikatelské činnosti, nebude na něj pohlíženo v rámci smluvního vztahu jako na spotřebitele a jeho smluvní vztah s poskytovatelem bude posuzován jako smluvní vztah dvou podnikajících osob; v takovém případě se na vztah prodávajícího a zákazníka – poskytovatele užijí ujednání o kupní smlouvě dle občanského zákoníku.

II. Uzavření kupní smlouvy

Smluvní vztah (uzavření kupní smlouvy) mezi prodávajícím a jeho zákazníky vzniká potvrzením objednávky učiněné v e-shopu prodávajícího (e-mailem).

Pro objednání zboží zákazník provede příslušnou volbu obvykle na stránkách e-shopu.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a distančním způsobem.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy hradí zákazník. Prodávající upozorňuje zákazníky, že tyto náklady se neliší od základní sazby, kterou běžně hradí zákazník za přístup k internetu; žádné další náklady za uzavření smlouvy na dálku nejsou prodávajícím zákazníkovi účtovány.

V objednávce jsou obsaženy zejména tyto informace, které je pro její úspěšnou realizaci třeba zákazníkem vyplnit:

• a) Informace o nakupovaném zboží (které je zákazníkem označeno tlačítkem „Přidat do košíku“ či obdobně);
• b) Informace o ceně, ceně za dopravu, způsobu platby celkové ceny a požadovaný způsob doručení zboží;
• c) Jmenné a kontaktní údaje zákazníka pro zajištění komunikace a doručení zboží.

Objednávka je závazně vytvořena po stisknutí tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ s důsledky povinnosti uhradit kupní cenu za objednané zboží.

Prodávající potvrdí objednávku po jejím doručení e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu zadanou v objednávce. Součástí potvrzení objednávky je její shrnutí; k objednávce Prodávající přiloží aktuální text obchodních podmínek závazných pro danou kupní smlouvu, která je uzavřena potvrzením objednávky.

Prodávající si vyhrazuje možnost nepotvrdit objednávku, zejména z důvodů nedostupnosti zboží, objednání většího počtu zboží, než má prodávající k dispozici a podobně.

V případě, že nastane shora uvedený důvod, pro který nemůže prodávajícímu objednávku potvrdit, může zákazníka kontaktovat s nabídku na uzavření kupní smlouvy v pozměněné podobě oproti objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy zákazník tuto nabídku potvrdí.

Prodávající si vyhrazuje právo že v případě, že v rámci e-shopu nebo v objednávce bude uvedena zjevně chybná cena, není povinen zákazníkovi zboží dodat, a to ani v případě, že již obdržel potvrzení objednávky. V takovém případě bude prodávající zákazníka bezodkladně kontaktovat a zašle mu nabídku na uzavření nové smlouvy v pozměněné podobě oproti objednávce se správnou cenou zboží. Nová smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy zákazník novou nabídku potvrdí.

V okamžiku uzavření smlouvy vzniká zákazníkovi závazek k zaplacení celkové ceny.

V případě, že má zákazník u prodávajícího v rámci jeho e-shopu zřízen uživatelský účet, může učinit objednávku jeho prostřednictvím. Způsob tvorby objednávky a princip uzavření kupní smlouvy je však totožný, jak je popsáno shora.

Prodávající může umožnit na některé nákupy zboží uplatnit slevu. Pro její poskytnutí je třeba vyplnit ve formuláři objednávky příslušné údaje. Obecně však na poskytnutí slevy nevzniká nárok.

Prodávající není povinen přijmout objednávku a uzavřít smlouvu se zákazníkem. Tato výhrada se sjednává zejména pro osoby, které podstatným způsobem porušily práva či oprávněné zájmy prodávajícího, jemu spřízněných osob či tyto obchodní podmínky (jedná se zejména o osoby, které činí opakovaně objednávky bez jejich úhrady a podobné jednání způsobující prodávajícímu škodu).

III. Dárkové poukazy

Předmětem prodeje kromě zboží mohou být také dárkové poukazy. Cena dárkového poukazu je uvedena na jeho faktickém vyhotovení (ať už v papírové či elektronické podobě), stejně jako doba jeho platnosti. Dárkový poukaz je možné vyměnit za zboží na prodejně či při prodeji v e-shopu. Je-li cena zboží nižší než hodnota dárkového poukazu, rozdíl se zákazníkovi neproplácí. Je-li cena zboží vyšší než hodnota dárkového poukazu, je zákazník povinen rozdíl mezi hodnotou dárkového poukazu doplatit. Hodnotu dárkového poukazu je možné použít i na cenu za dopravu.

V případě uplynutí doby, po kterou je možné dárkový poukaz uplatnit, nemá zákazník nárok na jeho výměnu za zboží či na vrácení finančních prostředků, za které dárkový poukaz uplatnil. V ostatním se uplatní pro dárkové poukazy stejná ujednání, jako pro další zboží.

IV. Uživatelský účet

Prodávající umožňuje zákazníkovi vytvořit si v e-shopu uživatelský účet, který umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného zboží a uzavřených smluv.

Zákazník je povinen pro registraci uživatelského účtu uvést správně a pravdivě své zadávané jmenné a kontaktní údaje a tyto udržovat aktualizované.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích ke svému uživatelskému účtu. Za jejich zneužití nenese prodávající odpovědnost.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet zákazníka, zejména v případě, kdy jej více než dva roky nevyužije nebo v případě, kdy porušil povinnosti dle kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

Prodávající není povinen zajistit nepřetržitou dostupnost uživatelského účtu.

V. Cenové a platební podmínky

Pro účely těchto obchodních podmínek je jako „cena“ označována finanční částka, kterou zákazník hradí za zboží. Cena je vždy uvedena v e-shopu u zboží, v rámci objednávky a také v rámci jejího potvrzení (v kupní smlouvě).

Cena za dopravu je finanční částka, kterou zákazník hradí za doručení Zboží. V ceně za dopravu je také zahrnuta cena za zabalení zboží a případně jinak zpoplatněné dodání zboží. Cena za dopravu je uvedena v rámci objednávky a také v rámci jejího potvrzení (v kupní smlouvě).

Celková cena je součet ceny a ceny za dopravu. Celková cena je uvedena ve shrnutí objednávky a také v rámci jejího potvrzení (v kupní smlouvě). Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.

DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.

Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na celkovou cenu.

Úhradu celkové ceny je možné provést následujícím způsobem:

• a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby prodávající zašle zákazníkovi v rámci potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem je celková cena splatná do 7 dnů;
• b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu COMGATE, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.comgate.cz. V případě platby kartou online je celková cena splatná do 2 dnů;
• c) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit zboží v případě převzetí v provozovně prodávajícího.

Prodávající vystaví faktura v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a zašle ji na e-mailovou adresu zákazníka. Faktura je také fyzicky přiložena ke zboží a dostupná v uživatelském účtu, pokud si jej zákazník zřídil.

V případě platby bankovním převodem je celková cena zaplacena připsáním na účet prodávajícího, v ostatních případech je zaplacena v okamžiku provedení platby.

VI. Výhrada vlastnictví

Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka až po úplné úhradě celkové ceny za zboží a jeho faktickém převzetí.

VII. Doručení zboží

Zboží bude zákazníkovi doručeno způsobem dle jeho volby, přičemž možnosti doručení jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.

Prodávající stanovil tyto možnosti doručení zboží:

• a) Osobní odběr na provozovně prodávajícího na adrese Sady Pětatřicátníků 31, Plzeň;
• b) Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna;
• c) Doručení prostřednictvím dopravních společností PPL CZ, Zásilkovna.

Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky. Prodávající neumožňuje doručení zboží do zahraničí.

Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení bude prodávajícím zákazníkovi sdělena v potvrzení objednávky. Doba uvedená na e-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání.

V případě osobního odběru na provozovně bude zákazník o možnosti vyzvednutí Zboží informován prostřednictvím e-mailu.

Při převzetí zboží od dopravce je povinnost zákazníka prohlédnout si a zkontrolovat neporušenost obalu zboží. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není povinností zákazníka zboží od dopravce převzít. V případě mechanického poškození obalu, je zákazník povinen zboží otevřít a zkontrolovat jeho stav za přítomnosti dopravce. V případě zjištění poškozeného zboží je pak zákazník povinen vyhotovit záznam a nechat si ho potvrdit dopravcem. Dále je zákazník v takovém případě povinen o této skutečnosti vyrozumět prodávajícího. Podepsáním přepravního listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a potvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Pozdější reklamace této skutečnosti nebudou uznány.

V případě, kdy zákazník nepřevezme zboží s výjimkou případu shora uvedeného, považuje se tato skutečnost za podstatné porušení kupní smlouvy. Nejedná se o jednání, které by bylo možné vykládat jako odstoupení od kupní smlouvy způsobem dle občanského zákoníku a dle těchto obchodních podmínek. V takovém případě je však jako důsledek jednání zákazníka oprávněn od kupní smlouvy odstoupit prodávající z důvodu podstatného porušení smlouvy zákazníkem. Odstoupení je účinné v den jeho doručení zákazníkovi. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud prodávajícímu vznikla.

Pokud je z důvodů vzniklých na straně prodávajícího zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve smlouvě dohodnuto, je povinností nahradit prodávajícímu náklady s tímto opakovaným doručením spojené, jakož i vzniklou škodu z titulu zbytečně hrazené ceny za doručení. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů zašle prodávající na e-mailovou adresu zákazníka a jsou splatné ve lhůtě 7 dnů od odeslání e-mailu.

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka v okamžiku jeho převzetí. V případě, kdy zboží zákazník nepřevezme, s výjimkou případů uvedených výše, nebezpečí škody na zboží na zákazníka přechází v okamžiku, kdy měl možnost zboží převzít, ale z důvodů na jeho straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na zboží pro účely tohoto ujednání znamená, že od tohoto okamžiku nese veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží zákazník.

V případě, že zboží nebylo v e-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti, bude prodávající informovat v případě:

• a) mimořádného výpadku výroby zboží, přičemž zákazníkovi vždy sdělí novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné zboží vůbec dodat;
• b) prodlení s dodáním zboží od dodavatele, přičemž vždy zákazníkovi sdělí novou očekávanou dobu dodání.

V případě, prodávající nebude schopen zboží zákazníkovi dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby doručení zboží uvedené v potvrzení objednávky, je zákazník i prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. V případě, že již zákazník uhradil cenu zboží, prodávající mu ji bezodkladně vrátí. V případě odstoupení od smlouvy dle tohoto odstavce nevzniká žádné ze smluvních stran nárok na náhradu újmy.

VIII. Práva z vadného plnění

Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. VII těchto podmínek je zboží bez vad, zejména pak, že:

• a) má vlastnosti, které byly uvedeny u popisu zboží uvedli, případně takové, které lze s ohledem na povahu Zboží očekávat, případně takové, které byly mezi prodávajícím a zákazníkem dohodnuty;
• b) je vhodné pro účely, které byly u popisu zboží uvedeny nebo pro účely, které jsou pro zboží tohoto typu obvyklé;
• c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla jakost nebo provedení stanovena podle vzorku;
• d) je v odpovídajícím množství a hmotnosti;
• e) splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
• f) není zatíženo právy třetích stran.

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

V případě, že bude mít zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle tohoto článku, je zákazník oprávněn uplatnit práva z vadného plnění (tedy zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na kontaktní adresu či sídlo prodávajícího uvedené na webových stránkách či v provozovně prodávajícího.

Při uplatnění práva z vadného plnění zákazník zvolí, jak chce vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůže následně bez souhlasu prodávajícího změnit (s přihlédnutím k případným zákonným výjimkám). V případě, že si zákazník nezvolí řešení vady, má práva uvedená níže i v situacích, kdy vadné plnění bylo podstatným porušením Smlouvy.

Prodávající výslovně informuje zákazníka, že zákon stanovuje, že v případě, zvolí-li dodání nové věci, avšak jedná se o vadu jednoduše odstranitelnou, je prodávající oprávněn věc namísto výměny za novou opravit.

Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, má zákazník následující práva:

• a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části zboží;
• b) na odstranění vady opravou zboží;
• c) na přiměřenou slevu z ceny;
• d) na odstoupení od kupní smlouvy.

V případě, že zákazník zvolí vyřešení dle bodů a) nebo b) a prodávající vadu takto neodstraní v přiměřené lhůtě, nebo sdělí zákazníkovi, že tímto způsobem vadu neodstraní vůbec, má zákazník práva dle bodů c) a d), i když je v rámci reklamace původně nepožadoval.

Zároveň pokud zákazník zvolí odstranění vady opravou zboží a prodávající v průběhu reklamačního řízení zjistí, že se jedná o vadu neopravitelnou, oznámí tuto skutečnost zákazníkovi, který má právo zvolit si jiný způsob odstranění vady.

Je-li vadné plnění nepodstatným porušením kupní smlouvy, má zákazník následující práva:

• a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části zboží;
• b) na odstranění vady opravou zboží;
• c) na přiměřenou slevu z ceny.

Pokud však prodávající vadu neodstraní včas nebo odmítne vadu odstranit, vzniká zákazníkovi právo od kupní smlouvy odstoupit. Dále je zákazník oprávněn odstoupit od kupní smlouvy také v případě, kdy nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vad po opravě zboží nebo při větším počtu vad zboží.

V případě podstatného i nepodstatného porušení nemůže zákazník odstoupit od smlouvy ani požadovat dodání nové věci, pokud nemůže vrátit zboží ve stavu, v jakém ho obdržel. To neplatí v případech stanovených zákonem.

Do 3 pracovních dnů od obdržení reklamace prodávající potvrdí její přijetí a informuje zákazníka o dalším postupu.

Reklamaci vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Pokud lhůta marně uplyne, má zákazník právo od smlouvy odstoupit.

O vyřízení reklamace prodávající informuje zákazníka e-mailem. Pokud je reklamace oprávněná, náleží zákazníkovi také náhrada účelně vynaložených nákladů.

V případě, že je zákazník v postavení spotřebitele, má právo uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.

Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:

• a) zboží prodávaného za nižší cenu na vadu;
• b) opotřebení zboží způsobeného obvyklým užíváním;
• c) použitého zboží odpovídající míře opotřebení.

IX. Odstoupení od smlouvy

K odstoupení od smlouvy může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních těchto podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena, či z důvodů výslovně stanovených občanským zákoníkem.

V případě, že je zákazník v postavení spotřebitele, má v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení zboží.

V případě, že je předmětem smlouvy dodání několika druhů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního druhu či části zboží, a v případě, že byla uzavřena smlouva na opakovanou a pravidelnou dodávku zboží, začíná běžet dnem dodání první dodávky.

Od smlouvy může zákazník odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na adresy uvedené u identifikačních údajů prodávajícího).

Zákazník jako spotřebitel však nemůže od smlouvy odstoupit v zákonem stanovených případech, zejména u následujícího:

• a) zboží upraveného podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu;
• b) zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným;
• c) zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud v jejím průběhu zákazník odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající zákazníkovi peněžní prostředky do 14 dnů ode dne odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu zákazník zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal zpět.

Zákazník je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy a nese náklady spojené s jeho vrácením.

Zboží musí být vráceno čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Prodávající je oprávněn započíst nárok na náhradu škody proti nároku zákazníka na vrácení kupní ceny.

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy kdykoliv před dodáním zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné zboží dodat.

X. Řešení sporů

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@barefootplzen.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle na e-mailovou adresu zákazníka.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a zákazníkem.

XI. Závěrečná ustanovení

Prodávající není ve vztahu k zákazníkům vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

Prodávající je vykonavatelem autorských práv k webovým stránkám, zejména k jejich obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez písemného souhlasu prodávajícího.

Zákazník nesmí při využívání webových stránek používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jejich provoz, ani vykonávat činnost umožňující neoprávněný zásah do systému.

Kupní smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody.

Prodávající je oprávněn změnit tyto obchodní podmínky. Změna se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

V případě vyšší moci nenese prodávající odpovědnost za škodu.

Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě u prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 1. 1. 2026.

PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát: budbos s. r. o., Sady Pětatřicátníků 31, Plzeň

Uplatnění reklamace

Datum uzavření smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mail:

Zboží, které je reklamováno:

Popis vad:

Navrhovaný způsob vyřízení:

Datum:

Podpis:

PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: budbos s. r. o., Sady Pětatřicátníků 31, Plzeň

Tímto prohlašuji, že odstupuji od smlouvy:

Datum objednávky:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mail:

Specifikace zboží:

Způsob vrácení peněz:

Datum:

Podpis: